特定商取引法に基づく表記

各商品販売ページを参照ください。

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【クレジットカード】 クレジットカード会社の承認から、3営業日以内を目安にした発送を心がけています。 （ご利用いただけるクレジットカード） VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners （お支払い回数について） 一括払い/分割/リボルビング払い 【Amazonpay】【代金引換】 配送のご依頼を受けてから、3営業日以内を目安にした発送を心がけています。ネコポス（クロネコヤマト）、 宅配便（佐川急便）でお送りします。 代金引換とは、商品をお届けした際に、商品と引き替えに代金をお支払いいただく方法です。 なお、代金引換をご希望の場合は、商品価格（税込）と送料（税込）の合計金額と、代引手数料（330円）をいただきます。 （※代引手数料について） 代引手数料…一律330円(税込) 商品をお受け取りの際は、配達員に現金にて代引手数料を含んだ金額をお支払い下さい。 【後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay）】 配送のご依頼を受けてから、3営業日以内を目安にした発送を心がけています。 ○後払いのご利用に関して 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は商品に同梱されていますので、ご確認ください。注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同梱されず、購入者様へお送りいたします。商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」のどこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。○ご注意 後払い手数料：330円（税込） 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。  3営業日以内というのはあくまでも目安ですので、その旨ご了承ください。 一部お取り寄せ商品に関しましては2～3週間程度かかる場合もございます。 ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。 商品入荷状況によりこの期間より遅れが生じそうな場合は連絡いたします。 一部の予約商品は、商品発売後の出荷となります。 なお、予約商品と既に発売されている商品との合わせてのご注文の場合には、すべての商品が揃い次第、まとめて発送となりますので、予めご了承下さい。 予約商品、メーカー在庫切れ、輸入遅延などにより、発送時期に時間がかかることが事前にわかっている場合は、商品購入ページ（注文ボタンのあるページ）でお知らせいたします。 なおそれらの商品を含んだご注文の場合、原則として配送は同一時期からの一括配送となります。

■配送について
(1)ネコポス（クロネコヤマト）、宅配便（佐川急便）のいずれかで発送致します。
商品のサイズにより、発送方法を決定致します。
配送会社のご指定は承っておりませんので、ご了承くださいませ。
お客様のご希望により配送方法のご指定があった場合、送料無料の商品であっても別途送料の実費を頂戴いたします。
※ネコポスは日時指定ができません。日時指定をいただいた場合も最短日で発送致します。

(2)以下の受け取り方法での注文については、原則承ることができません。
・営業所止めでのお受け取り
・ご友人宅、ホテル、コンビニなどでのお受け取り

(3)転居されたお客様は必ずカスタマーサポートへお電話いただくか、
お問い合わせフォームから新しい住所をお知らせください。
なお、お客様による住所不備により当社に返送された場合、再発送にかかる往復の送料及び手数料として880円（税込）を請求させていただきます。

■送料について
送料は通常330円（税込）頂戴しております（一部商品を除く）。
定期コースの送料は全て無料です。
※キャンペーン等により内容が異なる場合があります。
※送料無料商品の場合も以下の場合は、別途送料を頂戴しております。
・お届け先が沖縄県・離島の場合。
・まとめ買い以外の宅配便での配送希望の場合。　　　　　　　

お申し込み受付後、配送指定日のご指定を頂いていない場合、通常翌日～3営業日以内に発送します。なお、やむを得ない事情により一部発送が遅れる場合がございますので、ご了承ください。なお、配送中の交通事情、天候の影響等による配送遅延、お客様のご都合で荷物を受け取れなかった場合による商品の劣化に関しては、当社は責任を負いかねます。

(1)当社は、特定商取引に関する法律(以下「特定商取引法」といいます)第15条の2第1項但書に基づき、以下のとおり返品特約を定めるとともに、返品特約に基づき商品の販売を行うものとします。

(2)お客様が当サイトで商品をご購入いただいた時点で、お客様が返品特約のすべての記載内容に同意したものとみなすものとします。
なお当社は、時期に如何を問わず返品特約の全部または一部を変更・改訂できるものとします。

■返品特約
＜返品・交換の可否＞
(1)商品の返品・交換について
注文完了後のお客様都合による返品や交換、それに伴う返金については原則承っておりません。

(2)前1項の規定は、当社の責めに帰すべき事由により当社商品に不良、破損、お申し込みと異なる商品が届いた場合や、特定商取引に関する法律などの法令により要求される場合には適用されず、返品または交換にて対応するものとします。

(3)交換・返品について
不良品・品違い・品不足等、商品の不備があった場合：商品到着後7営業日以内に当社カスタマーセンターにご連絡ください。
当社にて返品を確認後、当社が不備を認める場合交換（同品を再送／返品時の送料弊社負担）または返品対応をさせて頂きます。

(4)商品交換の手続
商品到着後、7営業日以内に以下の事項を記載の上、当社カスタマーセンターにご連絡ください。
・お問合せ窓口
カスタマーセンター
メールアドレス：info@osmo33.com
－注文番号
－不良品の場合は汚損、不良の状態（画像・動画を添付してください）
－お申し込みと異なる商品が届いた場合、その内容

(5)本項の定めに従った返品または交換の手続が実施されなかった場合、これらの対応についてお客様に別途の負担が生じ、または返品もしくは交換ができないことがあります。

(1)商品の購入契約については、解約がされない限り、自動的に契約が継続されます。 代金の決済は、毎月行われます。 発送日の変更・休止・解約等についてご希望の際は、カスタマーセンターへ「次回お届け予定日の7日前まで」にご連絡ください。変更期限日以降の変更希望については、翌々月以降の受付となります。(2)商品の定期購入を解除する場合は、「次回お届け予定日の7日前まで」に電話にて解約の申請をして受付されることにより、次回以降の本商品の購入を解約することができます。メールや問い合わせフォームではお受けできませんのでご了承ください。

他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」など悪質な行為を発見した場合、詐欺又は偽計業務妨害として、警察に対して被害届ともに犯罪捜査のために個人情報・ＩＰアドレスを提出いたします（※）。
また、いたずら注文を行った者に対しては、発信者情報開示請求により個人を特定し、法的手段により損害賠償を請求する場合があります。

※個人情報保護法第２３条第１項第４号

ご利用者が未成年の場合、必ず法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
また未成年者のお客様のご購入については、
いかなる理由・場合でもその責任は法定代理人にあり、弊社すべての規約を順守するものとします。